Conad con gli studenti: «Fare impresa con le persone e i territori»
Viaggio alle radici di una storia iniziata più di sessant’anni fa
MODENA. Bologna, 1962. La visione dei Soci fondatori e un obiettivo chiaro: unirsi per avere più forza sul mercato. Quella visione e quell’obiettivo si chiamano Conad, un sistema nazionale che ha raggiunto il risultato di oltre 21 miliardi di euro di fatturato, mantenendo però un elemento centrale: il punto vendita, la relazione diretta con il cliente, il legame con il territorio e la centralità del Socio Imprenditore.
È da qui che è partito l’incontro al Liceo Muratori San Carlo di Modena, dove Conad Nord Ovest ha raccontato a una classe di futuri diplomati come funziona una cooperativa con 342 Soci Imprenditori e oltre 580 punti vendita in otto regioni italiane.
«La formazione è un elemento chiave»
L’incontro è stato pensato per offrire strumenti utili alle attività di orientamento, andando oltre l’immagine più immediata del supermercato. Questa è solo una delle tematiche su cui lavora la Scuola di Formazione di Conad Nord Ovest, Crescere Insieme. Lo spiega Claudia Nesci – Coordinatrice delle attività della scuola stessa. In una realtà così articolata, dice, «la formazione rappresenta un elemento chiave, accompagna i percorsi professionali e sostiene la crescita interna, dall’ingresso nei punti vendita fino ai ruoli di maggiore responsabilità».
«Conad Nord Ovest – continua Nesci – è una delle prime organizzazioni del settore a essersi dotata di una struttura interna con risorse dedicate alle attività formative per i Soci, il personale dei punti di vendita e i collaboratori delle sedi. Crescere Insieme, la nostra Scuola di formazione – conclude – si fonda sul principio che la crescita delle nostre persone, con l’acquisizione di nuove competenze, concorre allo sviluppo di un’azienda che, con il suo lavoro, contribuisce anche allo sviluppo del territorio in cui opera».
«S’impara giorno dopo giorno»
Valentina Sala, HR Business Partner di Conad Nord Ovest ed ex studentessa dello stesso liceo, ha spiegato il suo ruolo: «Mi occupo di consulenza in diritto del lavoro per i Soci Imprenditori, oltre a gestire relazioni sindacali e selezione del personale». Un intervento che ha reso evidente come la struttura dell’azienda sia articolata e distribuita su più livelli: Socio Imprenditore, Cooperativa, Consorzio Conad. Proprio il ruolo dell’Imprenditore è stato uno dei temi più seguiti dell’incontro.
«Il percorso si costruisce nel tempo»
Christian Raimondi, Socio e membro del Consiglio di Amministrazione, ha raccontato il proprio percorso: «Sono in Conad dal 1994. Ho iniziato come dipendente e ho fatto esperienza in negozio, imparando il lavoro giorno dopo giorno. Col tempo mi sono state affidate responsabilità sempre più ampie, fino a gestire direttamente il punto vendita e a diventare Socio. È un percorso che si costruisce nel tempo, sul campo, conoscendo il lavoro, le persone e il territorio».
«Ogni decisione ha un impatto»
Su questo aspetto si è soffermato anche Gianluca Goldoni, anche lui Imprenditore associato in Conad Nord Ovest: «Essere imprenditori significa assumersi ogni giorno responsabilità concrete, a partire da quelle verso le persone che lavorano con noi. Vuol dire guidare un’attività che non è solo un luogo di vendita, ma un punto di riferimento per il territorio. Ogni decisione ha un impatto sulle persone, sui clienti e sulla comunità in cui operiamo».
La relazione con il cliente è centrale
Dalle loro testimonianze è emersa un’idea di impresa fortemente legata alle persone e al contesto locale. La collaborazione con fornitori del territorio – come caseifici, panifici e produttori della zona – contribuisce a costruire un’offerta di qualità e a valorizzare le filiere locali, all’interno di un sistema che garantisce standard qualitativi e controlli rigorosi. Questa attenzione si riflette anche nella dimensione del sistema: Conad Nord Ovest coinvolge oltre 19.500 persone tra Soci, rete di vendita e sedi, distribuite su più territori. L’incontro si è concluso con un dibattito sulle abitudini di consumo delle nuove generazioni, stimolando noi ragazzi a riflettere su come ci immaginiamo il supermercato del futuro.
Tra l’esigenza di una spesa sempre più rapida e tecnologica e la ricerca di un rapporto umano diretto, la sfida per la cooperativa rimane quella di evolvere i propri punti vendita mantenendo centrale la relazione con il cliente, specialmente in un mercato che richiede risposte immediate ma anche un forte legame con il territorio.
*studentessa del Liceo Muratori-San Carlo, classe 5CL