Gazzetta di Modena

Evitare spostamenti, code agli sportelli e inutili attese: non uno slogan, ma un risultato reso possibile per chi deve prenotare prestazioni specialistiche, grazie ad un progetto messo a punto dall'Ausl che permette la prenotazione semplicemente collegandosi al sito internet www.ausl.mo.it/cupweb. Il servizio è gratuito, attivo 24 ore su 24 e riservato ai cittadini maggiorenni (per sé stessi o per i minori e le persone soggette a tutela).

PROGETTO PILOTA. Il progetto consente, in questa prima fase, la prenotazione delle analisi di laboratorio che comunque costituiscono una parte consistente delle prestazioni erogate dall'Ausl (ogni anno, in provincia di Modena, sono oltre 800mila le prenotazioni di questo tipo). Un'altra caratteristica che semplifica ulteriormente l'utilizzo di questo servizio è costituita dal fatto che è possibile ottenere le credenziali d'accesso semplicemente collegandosi al sito e non è necessario recarsi agli sportelli per la registrazione.

«Il progetto, il primo in Emilia-Romagna con queste caratteristiche - spiega l’Ausl - ha richiesto un notevole impegno all'azienda sanitaria sia da un punto di vista tecnico, sia per poter rispettare la normativa sulla privacy che è molto severa in questo settore».

SEMPLIFICAZIONE. «È un altro passo in avanti nella direzione di semplificare la vita ai cittadini e snellire il rapporto con l'Azienda grazie all'utilizzo delle nuove tecnologie» ha detto Mariella Martini, direttore generale dell'Ausl. Abbiamo dedicato molta attenzione alla facilitazione dell'accesso ai servizi e le prenotazioni online sono un ulteriore strumento per venire incontro alle esigenze dei cittadini».

COME SI FA. La realizzazione di questo nuovo servizio è stata possibile grazie all'installazione, effettuata lo scorso marzo, del nuovo software provinciale che gestisce la prenotazione di visite ed esami. «Il nuovo sistema, che per la sua complessità aveva causato alcuni disagi al suo avvio, adesso è a pieno regime e sta dando risultati importanti in termini di maggiori opportunità di scelta per le persone che quotidianamente accedono ai servizi. L’obiettivo è ampliare questo servizio per poter prenotare online anche altre prestazioni specialistiche».

Per prenotare visite ed esami è necessario collegarsi al sito www.ausl.mo.it/cupweb ed essere in possesso di una ricetta firmata dal Medico di medicina generale o dal Pediatra di libera scelta. Il servizio di prenotazione online consente di prenotare o ricercare informazioni relative a visite o esami con il Servizio Sanitario Nazionale oppure in Libera professione.

LE CREDENZIALI. Per accedere al servizio bisogna possedere le credenziali che si ottengono attraverso il servizio regionale FedERa. «In questo modo è possibile prenotare le prestazioni sanitarie definite dall'Ausl di Modena, adesso solo le analisi di laboratorio, e pagare una prenotazione attraverso il portale regionale del Pagamento online. È possibile prenotare online anche con il Fascicolo sanitario elettronico; per attivare questo servizio è necessario registrarsi online all'indirizzo www.fascicolo-sanitario.it e attivare le credenziali recandosi presso uno degli sportelli abilitati dell’Ausl. Il Fascicolo sanitario elettronico offre, per quanto riguarda la prenotazione, molte possibilità: prenotare o ricercare informazioni relative a visite o esami con il Servizio sanitario nazionale oppure in Libera professione, annullare o cambiare uno o più appuntamenti prenotati tramite Cup web o sportello Cup/farmacia, pagare una prenotazione attraverso il portale regionale del Pagamento online, ristampare il promemoria dell'appuntamento e dell'eventuale costo della prestazione prenotata».

METODI TRADIZIONALI. Restano attive - sottolinea l’Ausl - le altre modalità per prenotare visite ed esami specialistici: «Il canale tradizionale è rappresentato dalla rete di sportelli Cup (Centro unico di prenotazione) diffusi capillarmente su tutto il territorio provinciale. Per chi preferisce gestire telefonicamente la prenotazione, è attivo il servizio "Tel&prenota" (848 800 640848 800 640 da telefono fisso e 059 2025050059 2025050 da telefono cellulare) in funzione dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, il sabato dalle 8 alle 13. È inoltre possibile prenotare recandosi in farmacia o presso molti ipermercati della nostra provincia. Per informazioni è possibile telefonare al numero verde unico del Servizio sanitario regionale 800 033 033800 033 033 attivo nei giorni feriali dalle 8.30 alle 17.30 e il sabato dalle 8.30 alle 13.30».