Gazzetta di Modena

La prima in Emilia Romagna, la quinta in tutta la Penisola. È stata inaugurata ieri mattina, la “nuova” filiale Unicredit di Castelfranco. Non un semplice rinnovamento, ma un modo nuovo di fare banca, spiegano i dirigenti dell'istituto di credito. Perchè quella di Castelfranco è una filiale 2.0 a tutti gli effetti e ce ne si accorge appena entrati. Le vecchie casse non ci sono più, all'interno ci saranno dei consulenti. E non solo «sono diverse le tecnologie – spiega il direttore di filiale Gabriele Selmi – di cui ci si è dotati. A partire dal un'area di prelievo automatico 24 ore su 24, pensata per tutti, ma in particolare per i commercianti. E poi l'area wi-fi e di videoconferenze». Il progetto di Unicredit è stato battezzato Open. Quello di Castelfranco, infatti, è solo l'ultimo tassello (dopo le agenzie di Milano, Padova, Siena e Pescara) di un puzzle che conterà la “conversione” di 1500 filiali nel giro di tre anni, per un investimento complessivo che tocca i 350 milioni di euro, comprensivo anche della formazione per gli addetti. «Questo è un modo nuovo di fare banca – spiega Giuseppe Zanardi, area manager di Unicredit a Modena – Un messaggio forte che vogliamo dare in un momento in cui si dice che le banche si nascondono. Abbiamo scelto Castelfranco come prima tappa emiliano romagnola perché è una piazza strategica, che unisce due realtà come Modena e Bologna». L’agenzia UniCredit di via dei Martiri a Castelfranco, nella quale sono in servizio venti persone, è completamente rinnovata: dotata di un’area self service esterna, aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Gli ATM saranno più semplici da utilizzare grazie alla grafica intuitiva e alla modalità touch. La tradizionale figura del cassiere evolverà verso quella di consulente che si occupa dei bisogni del cliente promuovendo l’utilizzo dei canali self service e gestendo la cassa per le transazioni più complesse. (f.b.)