Gazzetta di Modena

All’indomani della denuncia delle associazioni dei consumatori sui mancati indennizzi e risarcimenti da parte di Enel per le famiglie rimaste senza luce e riscaldamento per interi giorni dopo la nevicata del 5-6 febbraio, non poteva mancare la replica della società, che garantisce che nelle prossime settimane provvederà al pagamento degli indennizzi.

«Già nei giorni immediatamente successivi all’emergenza maltempo - dicono - era stata la stessa Enel a farsi promotrice di incontri con tutte le associazioni. Sebbene sia gli enti competenti sia la Protezione civile avessero riconosciuto l’eccezionalità dell’evento, escludendo ogni responsabilità di Enel Distribuzione,  l’azienda aveva ravvisato l’opportunità di fornire risposte alla esigenze della clientela, rendendosi disponibile a fornire chiarimenti sull’erogazione degli indennizzi automatici previsti dall’Autorità per l’energia, a seguire con attenzione i procedimenti per la richiesta di danni connessi a responsabilità Enel e, non ultimo, a valutare eventuali altre iniziative. L’avvio di un procedimento consultivo da parte dell’Autorità ha però introdotto elementi nuovi che non possono essere disconosciuti né dalle associazioni e tantomeno dall’azienda che tuttavia, anche in occasione dell’incontro della scorsa settimana, ha riconfermato la propria disponibilità a proseguire con responsabilità, trasparenza e correttezza, nel confronto con gli enti locali e con tutti i portatori d’interesse, a partire dalle stesse associazioni. Già nelle prossime settimane Enel Distribuzione comunicherà a tutti i trader l’elenco dei clienti aventi diritto all'indennizzo e liquiderà i relativi importi: le società di vendita provvederanno successivamente ad erogare gli indennizzi direttamente in bolletta».