Conciliazioni a buon fine: +30% per gli utenti
Grandi compagnie telefoniche e pay tv. Sono questi i consumi più tartassati da richieste di pagamenti irregolari, sbagli sempre a danno degli utenti e contestazioni di ogni tipo. E sono sempre di più...
Grandi compagnie telefoniche e pay tv. Sono questi i consumi più tartassati da richieste di pagamenti irregolari, sbagli sempre a danno degli utenti e contestazioni di ogni tipo.
E sono sempre di più gli emiliano-romagnoli che si rivolgono al Corecom per problemi con i colossi della comunicazione che imputano soprattutto il pagamento delle fatture.
La strategia adottata, sostengono i promotori, finora ha pagato. Nel 2014 sono state 6.078 le conciliazioni patrocinate dall'istituto di garanzia della Regione, in aumento del 30% rispetto al 2013, per un totale di 2,85 milioni di euro restituiti a famiglie e imprese (in aumento del 22%), grazie all'83% di istanze andate a buon fine.
La maggior parte delle controversie (40%) riguarda le fatturazioni, seguite da problemi legati a malfunzionamento e disservizi (13%), recesso (9%) e portabilità del numero (8,75%). La maggior parte delle istanze è arrivata da Bologna (35%), seguita da Modena (17%) e forlì-cesena (11%).
Poi a distanza Ravenna (8%), Reggio Emilia (7,6%), Parma (6%), Rimini (5,5%), Ferrara (5%) e Piacenza (2,2%). Tutte le province fanno segnare un aumento delle controversie.
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