Gazzetta di Modena

C'è un seguito alla protesta per la sospensione dell'erogazione del gas metano ad una famiglia del centro storico, segnalata da una cittadina. «Vogliamo ricordare – scrive in una nota dall'azienda - che alla scadenza di una bolletta o una rata, in caso di mancato pagamento, Hera invia, una raccomandata di sollecito che prevede ulteriori 20 giorni per la chiusura del debito. Scaduti questi termini e in assenza di comunicazioni da parte del cliente, viene disposta la sospensione della fornitura per il servizio gas». Il fatto per cui A.V., intestataria dell'utenza, si è arrabbiata, è proprio questo: non ha mai ricevuto questa lettera ma solo la chiusura del contatore. «Per quanto concerne invece la riapertura del contatore chiuso per morosità – continua la nota di Hera - in base alle normative dell’AEEGSI, è possibile procedere alla sua riapertura dietro richiesta esplicita del cliente che deve dimostrare l’avvenuto pagamento del debito scaduto. I tempi di riattivazione della fornitura del servizio gas da parte del distributore sono di 2 giorni feriali, compreso il sabato, che decorrono dalla comunicazione del cliente dell’avvenuto pagamento quindi se il bollettino di pagamento della bolletta viene mostrato allo sportello il venerdì l’appuntamento per la riapertura viene fissato per il lunedì». (al.sci.)