Gazzetta di Modena

«Ma perchè il Comune non taglia quelle piante? E quelle lavatrici buttate in mezzo alla strada? E quel lampione sempre spento? Perchè non intervengono?»

Quante volte girando per Modena abbiamo notato situazioni di questo tipo e ci sarebbe piaciuto che vigili, addetti al verde o alla raccolta rifiuti, fossero lì pronti a risolvere il problema . Ora il Comune amplia e rende più immediato il filo diretto con i cittadini, proprio al fine di ricevere le segnalazioni su degrado o disservizi cittadini e cercare di risolvere prima possibile.

Lo fa con un apposito spazio sul sito internet comunale e con una App scaricabile sul cellulare che dal telefonino permette in qualsiasi momento di fare segnalazioni con tanto di foto, video e documenti collegati.

I NUMERI. Un servizio che si aggiunge a quelli già esistenti agli sportelli Urp, via lettera o telefono e che, nel 2014, ha fatto registrare 7mila 803 segnalazioni, sommando le 4mila 525 arrivate alla Polizia municipale e le 3mila 278 giunte all’Ufficio Relazioni con il pubblico di piazza Grande e dei Quartieri.

Da oggi tutto sarà ancora più semplice si può inviare una segnalazione anche via web utilizzando il nuovo sistema digitale “Segnala_MO” a cui si accede dall’indirizzo internet http://www.comune.modena.it/segnala-mo o direttamente dalla home page di Monet. Per inviare le segnalazioni è disponibile anche la App Rilfedeur, scaricabile su tablet o smartphone in versione Ios e Android.

COME FUNZIONA. Tramite Segnala_MO si possono portare a conoscenza dell’Amministrazione problemi relativi a fenomeni di degrado urbano del patrimonio comunale e dello spazio pubblico, dei parchi, dell’illuminazione, dei semafori, delle strade, delle piste ciclabili, alla presenza di barriere architettoniche o alla necessità di disinfestare o derattizzare aree pubbliche. Inoltre, si possono segnalare disagi alla viabilità e situazioni di degrado sociale.

LA MAPPA. Per farlo basta cliccare sulla mappa della città o digitare l’indirizzo del luogo interessato, in tal modo la segnalazione è immediatamente georeferenziata; se invece non è riconducibile a un luogo specifico, sarà sufficiente indicare sulla mappa l’indirizzo del Comune: via Scudari 20. Inserendo la propria posta elettronica si sarà avvisati quando il problema verrà risolto, mentre autenticandosi con credenziali Google, Yahoo, Facebook o FedERa si potrà seguire lo stato di avanzamento della segnalazione. Per segnalazioni urgenti che possono pregiudicare la vita delle persone e che richiedono un intervento immediato, si devono contattare Polizia municipale (tel. 059 20314) o altre Forze dell’Ordine.

«Segnalare un problema - afferma l’assessore al Bilancio e Smart City Ludovica Carla Ferrari - è un atto di impegno civico. I modenesi hanno ora quindi a disposizione anche questo nuovo servizio digitale, attraverso cui georeferenziare le segnalazioni, caricare foto e documenti».