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La linea telefonica è muta, cittadini e negozi nei guai

di Marco Pederzoli
La linea telefonica è muta, cittadini e negozi nei guai

Vignola. Isolata da giorni l’area del “Gessiere”, i call center non danno risposte Grandi disagi per il pago-bancomat, la connessione web e le chiamate da fisso

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VIGNOLA. Telefoni fissi che non vanno, internet che non funziona e soprattutto esercizi commerciali che sono in gravi difficoltà perché non possono ricevere pagamenti tramite bancomat o carte di credito. Succede a Vignola, in zona “Gessiere”, e ancora mancano informazioni precise da Telecom su quando effettivamente sarà riparato il guasto.

Una prima segnalazione arriva alla Gazzetta da una residente della zona, che spiega: «I telefoni fissi hanno smesso di funzionare da giovedì sera e ancora oggi (ieri, ndr) non vanno. Se qualcuno prova a telefonare al numero fisso, sente il segnale di occupato, ma in verità il telefono non funziona. Ho chiamato Telecom per avvisarli del guasto e sentire quando lo avrebbero riparato; mi hanno detto nel giro di 24 ore, ma sono già passati due giorni e la situazione è rimasta uguale».

Probabilmente ancora più preoccupato per come sta andando questa vicenda è Moreno Leonelli, responsabile del Conad di via Vittorio Veneto, in località Gessiere, che da venerdì è stato costretto a esporre, all’esterno del suo negozio, il cartello che non si accettano pagamenti tramite Bancomat, perché appunto non essendoci la linea telefonica attiva, non è possibile effettuare pagamenti con tale modalità.

«Il problema ha cominciato a verificarsi giovedì sera - ha detto Leonelli - e sta proseguendo ancora. Questo guasto ci sta mettendo in grandi difficoltà: già si lavora come si lavora, e poi adesso non va neanche la linea telefonica. Venerdì mattina ho telefonato a Telecom per capire cosa fosse successo: mi è stato detto che un cavo si è rotto e che il guasto sarebbe stato riparato entro mercoledì prossimo. Allora ho protestato cercando di far capire loro che mercoledì prossimo sarebbe stato davvero troppo. Ma niente da fare. Poi ho richiamato nel pomeriggio, e mi è stato detto che il guasto sarebbe stato riparato lunedì. Finora, comunque, nulla da fare per altro durante giornate di massimo afflusso di clienti».

L’incertezza, insomma, regna sovrana su un disservizio che pesa sulla quotidianità, e soprattutto gli utenti non hanno ancora ricevuto risposte certe su quando effettivamente il guasto telefonico fisso sarà ripristinato. Per ora, l’unica cosa che funziona nella zona è la telefonia mobile e l’accesso ad internet è garantito dai telefonini o dalle “chiavette” che si collegano ai computer. Per il resto, è tutto muto. E con oggi, domenica, sono oltre 36 ore che i telefoni fissi, internet e pagamenti pos non stanno funzionando per niente con tutti i problemi del caso, comprese le connessioni al web dai computer fissi.

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