Inail, rilevazione del gradimento da parte degli utenti
Indagine sul gradimento degli utenti dal 12 al 23 ottobre 2015 all’ Inail, per la rilevazione periodica per misurare il grado di soddisfazione rispetto ai servizi forniti dall’ente. Aziende,...
Indagine sul gradimento degli utenti dal 12 al 23 ottobre 2015 all’ Inail, per la rilevazione periodica per misurare il grado di soddisfazione rispetto ai servizi forniti dall’ente.
Aziende, consulenti, patronati e lavoratori usufruiranno dell’assistenza del personale incaricato agli sportelli per la compilazione di un brevissimo questionario. Il monitoraggio arriverà nella posta elettronica con un link per la compilazione online del questionario. I lavoratori e i loro rappresentanti saranno, infine, intervistati al telefono dagli operatori di un call center. Tra l’altro agli utenti sarà chiesto di esprimere una valutazione in merito ai servizi generali e di sede.
Rapporti assicurativi, i processi di certificazione e verifica e la prevenzione e sicurezza sono alcune delle questioni che verranno valutate dagli utenti.
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