Gazzetta di Modena

Un corso di formazione ideato per persone di nazionalità cinese già titolari di attività o in procinto di diventarlo. L’obiettivo è di offrire loro nozioni utili rispetto all'accoglienza della clientela italiana e alla vendita di servizi e prodotti.

Una realtà imprenditoriale in constante crescita e che si è evoluta in 30 anni: all'inizio l'ambito di sviluppo era solamente la ristorazione, mentre ora interessa il wellness, la distribuzione e i pubblici esercizi in genere. L'ente formativo Cescot e Confesercenti Modena hanno ideato “L'imprenditore cinese in Italia”. Il corso si è tenuto ieri sera presso la sede provinciale di Confesercenti in via Paolo Ferrari a Modena.

«Il biglietto da visita di una impresa - spiega Francesca Sola direttore di Cescot Modena - è quasi sempre costituito dal primo contatto che il possibile cliente ha con il personale, sia telefonico o di persona. Questo percorso formativo ha come obiettivo principale di sviluppare nei partecipanti, imprenditori o personale, la comunicazione, la gestione delle criticità nella relazione con il cliente, la gestione delle trattative di vendita, offrire ogni tipo di nozioni utili a svolgere in modo efficace e al meglio il proprio ruolo».