Gazzetta di Modena

CASTELVETRO Ha 37 anni, è nato a Vignola, dove si è diplomato in ragioneria, ma ha sempre vissuto a Castelvetro, fino a quando, 4 anni fa, ha deciso di andare in Croazia per curarsi i denti in una clinica di Zagabria, la quale a fine lavori, gli ha fatto una proposta di lavoro. Così, Luca Montanari è diventato un agente di turismo dentale in Croazia e si occupa della logistica e del marketing con la clientela proveniente dal nostro paese.

«Ogni anno avevamo un numero sempre maggiore di italiani che venivano nella nostra struttura per le cure odontoiatriche. – racconta Luca Montanari - In questa clinica ho lavorato per 3 anni e da circa 3 mesi ho iniziato in un'altra clinica dove il 90% di clientela è croata e riceviamo 16 italiani alla settimana. In questo settore ci sono molte opportunità di lavoro e in 4 anni ho ricevuto numerose offerte. Purtroppo se da un lato l’attuale crisi italiana fa diminuire l’occupazione, dall’altro qui in Croazia, in questo settore crea posti di lavoro. Vivo a Zagabria la capitale croata assieme alla mia compagna Gorana, dentista a sua volta, ma in un’altra clinica. Mi occupo dei clienti italiani che vengono qui a curarsi i denti, dalla logistica al trasporto dall’Italia (offriamo viaggio e alloggio gratuito), al soggiorno a Zagabria, mi occupo di marketing e faccio anche la guida turistica. Questo perché cerchiamo di unire i lavori dentali a un gradevole soggiorno presso di noi. Non è stato semplice ambientarmi, ma i croati sono persone semplici e accoglienti».

Che cosa ti manca di Modena?

«Dal punto di vista enogastronomico posso dire che mi mancano le tigelle, i borlenghi, i tortellini, l’aceto balsamico… e soprattutto i passatelli di mia madre. Direi un po’ tutta la cucina tradizionale modenese che adoro. Per quanto riguarda gli affetti ovviamente la famiglia e gli amici».

Entrando nel merito della tua professione, quali consigli dai a chi si appresta a scegliere per la salute della propria bocca: quali gli accorgimenti da tenere a mente e di chi bisogna diffidare, sia in Italia, sia all'estero?

«Purtroppo c’è molta diffidenza nel recarsi all’estero per le cure odontoiatriche, basta solamente prestare attenzione ad alcuni piccoli importanti accorgimenti tra i quali: scegliere una clinica di piccole dimensioni che offre maggiore attenzione al cliente e un approccio individuale; assicurarsi che anche la gente del posto vada in questa clinica; chiedere sempre informazioni sui materiali utilizzati e soprattutto sulla marca degli Impianti, nonché sulle certificazioni e garanzie scritte rilasciate; prestate attenzione al livello igienico nella clinica e informatevi su quali sistemi di sterilizzazione vengano utilizzati; scegliete dentisti esperti. Il vostro dentista prescelto deve essere iscritto alla Camera degli Odontoiatri croata. Verificate presso quali università si sono laureati i dentisti, quanta esperienza hanno, se hanno pubblicato articoli scientifici e se hanno ricevuto premi o riconoscimenti. Inoltre, prima di cominciare l’intervento, la clinica odontoiatrica è obbligata a dare un preventivo, e dopo l’intervento, un certificato che contiene le informazioni sui lavori eseguiti e materiali utilizzati. Cercate, in aggiunta, una clinica dove ci siano alcuni dipendenti che parlino italiano perfettamente» .

In questo settore qual è il miglior canale di marketing?

«Internet ricopre certamente un ruolo prioritario, ma anche il passaparola rappresenta un ottimo canale pubblicitario che ci porta ad avere il 60% circa della clientela italiana. Quali sono i tuoi progetti futuri? Nel 2016 mi piacerebbe scrivere una guida approfondita sul mondo dentale croato che contiene tutti questi consigli, una sorta di “vademecum” per tutte quelle persone che vogliono recarsi in Croazia per effettuare cure dentali e non sanno da dove iniziare».