Gazzetta di Modena

FORMIGINE. Il contatore piombato a Magreta, nonostante il pagamento - seppur in ritardo della bolletta - porta Hera ad una precisazione. «La bolletta in questione era scaduta il 31 maggio, ovvero oltre due mesi prima della sospensione della fornitura. Al cliente, inoltre, Hera Comm ha inviato il 23 giugno regolare sollecito, con il quale lo invitava a regolarizzare la sua posizione entro il 13 luglio e a darne comunicazione all’azienda. Il 29 luglio senza che ancora fosse stato versato quanto dovuto, come previsto dalla normativa, Hera Comm ha attivato le procedure per la sospensione della fornitura per morosità, chiedendo al distributore di chiudere il contatore, intervento che è stato eseguito il 9 agosto. Il cliente ha effettivamente provveduto a saldare quanto dovuto l’8 agosto, tuttavia la fornitura è stata sospesa come da normativa perché lo stesso cliente non ha comunicato l’avvenuto pagamento ad Hera Comm, come invece chiaramente indicato nella lettera di sollecito. Questo adempimento è richiesto proprio a tutela dei clienti ed è indispensabile per consentire all’azienda di ricevere tempestivamente comunicazione dell’avvenuto pagamento».