Gazzetta di Modena

L’area si trova al piano terra con accesso dall’ingresso 1 o dall’ingresso 2, è dotata di comodi spazi di attesa, di servizi, di totem eliminacode e di riscuotitrice automatica.

QuiFacile è uno spazio di circa 400mq dedicato all’utenza dotato di 13 sportelli, 7 dedicati alle prenotazioni delle prestazioni e ai pagamenti, 6 all’accoglienza, alle pratiche amministrative e al ritiro dei referti. Grazie a una piattaforma informatica unica di accesso, la gestione dell’attesa risulterà semplificata, perché questo sistema organizza automaticamente la priorità di accesso e la presa in carico in modo ordinato. QuiFacile si trova al piano terra, in una zona accessibile dagli ingressi principali e consente di fruire di una serie di servizi integrati, evitando che il paziente debba girare per l’ospedale.

QuiFacile si fonda sulla forte sinergia tra gli operatori degli sportelli e i volontari del Comitato Consultivo Misto al fine di migliorare l’organizzazione, la qualità dell’accoglienza e dell’informazione al cittadino. In pillole si potrebbe riassumere così.

Sportelli Polifunzionali: consentono l’Accoglienza e l’accettazione amministrativa(Controllo prenotazione, controllo dei documenti necessari alla prestazione, verifica del pagamento del ticket, consegna della documentazione delle prestazioni) e il Rilascio documentazione sanitaria (Referti radiologici, certificati di ricovero).

Sportelli Cip: Prenotazione per le prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale, Prenotazione per le prestazioni in libera professione, Pagamenti (ticket, tariffe, copia cartelle cliniche).

Cassa automatica: Pagamenti in contanti, bancomat e carte di credito