«Sanzioni con agenzie di recupero crediti»
Nel 2016 lo sportello Sos Turista ha assistito 1.875 persone, offrendo 659 consulenze. Nella maggior parte dei casi c’era qualche viaggio di mezzo; tuttavia, non sempre è andata così perchè da parte...
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Nel 2016 lo sportello Sos Turista ha assistito 1.875 persone, offrendo 659 consulenze.
Nella maggior parte dei casi c’era qualche viaggio di mezzo; tuttavia, non sempre è andata così perchè da parte dei modenesi sono partite richieste specifiche di viaggiatori modenesi che avevano come bersaglio Seta. Proprio così: non un’agenzia di viaggi ma l’ex municipalizzata dei trasporti. «Abbiamo ricevuto circa una trentina di richieste di pagamento per sanzioni arretrate di Seta - ha spiegato Simone Scagliarini, responsabile fino allo scorso ottobre del servizio - dopo che si era fatta avanti la società di recupero crediti dell’azienda. In alcuni casi le multe erano dovute. Gli episodi erano precedenti anche di tre o quattro anni e chi ci ha contattato non aveva né la cartella né gli estremi per fare ricorso. Tutti questi casi hanno fatto aumentare la percentuale sui dati relativi a Modena».
nciso, appena il 34% degli utenti rivoltisi allo sportello di via Mar Jonio è modenese (estendendo il discorso alla provincia). Influisce nella percentuale il 27% del campione (193 casi in tutto) di cui non si conosce la provenienza.
Si tratta soprattutto di coloro che hanno inviato mail “d’emergenza”, senza precisare la residenza. Torniamo però alla vicenda legata alla multa Seta. Perché farsi avanti a Federconsumatori (e dopo così tanto tempo)? «I tempi per le sanzioni in realtà sono più stringenti - ha precisato l’ex responsabile - ma spesso è difficile quando si tratta di minori. Lo studente magari non dice a casa che ha preso una multa, magari non la conserva neanche». «Magari gli studenti danno un nome diverso - ha ipotizzato il successore Stefano Previtero - e poi le vere identità si scoprono dopo anni». In tema di trasporti, c’è anche un’altra segnalazione particolare. «Un abbonato in prima classe sulla tratta Modena-Parma - ha concluso Scagliarini - si è rivolto a noi perché tale servizio non gli è mai stato fornito». (g.f.)
Nella maggior parte dei casi c’era qualche viaggio di mezzo; tuttavia, non sempre è andata così perchè da parte dei modenesi sono partite richieste specifiche di viaggiatori modenesi che avevano come bersaglio Seta. Proprio così: non un’agenzia di viaggi ma l’ex municipalizzata dei trasporti. «Abbiamo ricevuto circa una trentina di richieste di pagamento per sanzioni arretrate di Seta - ha spiegato Simone Scagliarini, responsabile fino allo scorso ottobre del servizio - dopo che si era fatta avanti la società di recupero crediti dell’azienda. In alcuni casi le multe erano dovute. Gli episodi erano precedenti anche di tre o quattro anni e chi ci ha contattato non aveva né la cartella né gli estremi per fare ricorso. Tutti questi casi hanno fatto aumentare la percentuale sui dati relativi a Modena».
nciso, appena il 34% degli utenti rivoltisi allo sportello di via Mar Jonio è modenese (estendendo il discorso alla provincia). Influisce nella percentuale il 27% del campione (193 casi in tutto) di cui non si conosce la provenienza.
Si tratta soprattutto di coloro che hanno inviato mail “d’emergenza”, senza precisare la residenza. Torniamo però alla vicenda legata alla multa Seta. Perché farsi avanti a Federconsumatori (e dopo così tanto tempo)? «I tempi per le sanzioni in realtà sono più stringenti - ha precisato l’ex responsabile - ma spesso è difficile quando si tratta di minori. Lo studente magari non dice a casa che ha preso una multa, magari non la conserva neanche». «Magari gli studenti danno un nome diverso - ha ipotizzato il successore Stefano Previtero - e poi le vere identità si scoprono dopo anni». In tema di trasporti, c’è anche un’altra segnalazione particolare. «Un abbonato in prima classe sulla tratta Modena-Parma - ha concluso Scagliarini - si è rivolto a noi perché tale servizio non gli è mai stato fornito». (g.f.)
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