Gazzetta di Modena

FIORANO. Federconsumatori, che gestisce lo “Sportello informativo a tutela del cittadino-consumatore-utente”, grazie a una convenzione con l’amministrazione comunale, traccia il bilancio 2016. «Federconsumatori - spiega Laura Caputo - ha il ruolo di gestire le problematiche in sede extragiudiziale, al fine di evitare il contenzioso ed anzi prevenirlo».
A Fiorano sono state aperte 21 pratiche ed è stato “riscontrato un considerevole aumento di consulenze e segnalazioni relative agli acquisti e alle truffe on line, ai recessi da contratti assicurativi o analisi delle coperture assicurative di polizze già stipulate, alla copertura della garanzia di grandi elettrodomestici, a consulenze di tipo legale a seguito di notifica di atti giudiziari o pignoramenti, alla notifica di multe, al recesso da contratti di locazione. «Inoltre - spiega una nota - sono state tante le richieste di aiuto nella compilazione del modulo da inviare per l’esenzione dal pagamento del canone Rai nella bolletta dell’energia elettrica o alla consulenza e al controllo della sussistenza dei requisiti per l’esenzione. Emerge come le problematiche più frequenti siano quelle nei rapporti con i gestori di telefonia, seguite da quelle con i servizi multi-utility, e in particolare per energia elettrica e gas».