Gazzetta di Modena

Assegnato a Marazzi, durante una cerimonia all’interno del salone internazionale dell'innovazione di Bologna, il premio “Innovazione Smau R2B 2017”. Il riconoscimento premia l’ideazione e la creazione di “Marazzi Bot”, una chat per interrogare i sistemi informativi aziendali e ottenere in tempi record le informazioni richieste. I sistemi informativi aziendali, configurati per rispondere all’intera organizzazione di un’azienda, producono oggi un numero enorme di dati e hanno una procedura di accesso non semplice né immediata. L’idea da cui è nato “Marazzi Bot” è stata quella di avere a disposizione una app che permetta all’utente abilitato di inviare in chat richieste attraverso il proprio smartphone e ricevere allo stesso modo una risposta rapida e adeguata. Marazzi Bot facilita così la consultazione di informazioni provenienti dai sistemi informativi, quali l’analisi della disponibilità di magazzino, i dati dei clienti, lo stato di avanzamento della produzione o la merce giornalmente in consegna. La chat, che si configura come alternativa più veloce e semplice alla consultazione di database, reti Intranet e altri canali, è stata industrializzata con la partnership di Quix per essere compatibile con i principali programmi di messaggistica istantanea e generare un flusso di dati sulla base delle richieste specifiche grazie all’interazione con un vero e proprio assistente virtuale.

«La propensione all’innovazione è da sempre nel dna della nostra azienda – ha detto il cio di Marazzi group Claudio Coni - che nella sua storia si è sempre distinta per la ricerca non solo applicata al prodotto ma anche all’evoluzione dei processi, sempre più rapidi, efficaci e funzionali alla crescita professionale di chi lavora con noi».

Alfonso Scibona