Gazzetta di Modena

L’azienda multiservizi Hera sotto accusa da parte di una ditta carpigiana per interessi di mora indebitamente richiesti sulle bollette. Ecco il testo della lettera inviata dalla ditta.

«Sono il responsabile amministrativo di una ditta di Carpi con 50 dipendenti. Talvolta, per motivi di scarsa disponibilità finanziaria, io ritardo di qualche giorno il pagamento delle fatture Hera di fornitura dell’energia elettrica e del gas. Come previsto dal contratto, in una fattura successiva vengono addebitati gli interessi per il ritardato pagamento al tasso del 3,50 %. Ho però notato che gli interessi vengono calcolati comprendendo, indebitamente, anche il giorno in cui Hera ha già la disponibilità del bonifico. Ho segnalato l’anomalia al nostro referente Hera e, a distanza di un mese dalla segnalazione, ho ricevuto un assegno di 13,79 euro a titolo di rimborso degli interessi erroneamente applicati nell’anno 2017. È una cifra poco rilevante a livello individuale, che potrebbe però diventare significativa se si considera l’enorme massa dei clienti di Hera, ma ritengo che sia inaccettabile, per non dire fraudolento, che un software di calcolo presenti un tale errore. Firmato Piero Pivanti».