Servizi sociali, oltre undicimila richieste
I numeri del 2017 sono in calo da quando l’ufficio casa Sgp ha assunto la competenza degli alloggi Erp
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Sono state complessivamente 11.626, in calo rispetto alle 12.772 dell’anno precedente, le richieste agli sportelli comunali dei servizi sociali nel corso del 2017, da parte di 10.336 cittadini: 6440 italiani e 3896 stranieri. Oltre al calo delle richieste e degli utenti che erano stati 11.852 nel 2016, cambia anche la nazionalità delle persone che hanno richiesto aiuto o informazioni.
Nel 2016, infatti, la prevalenza di utenti italiani rispetto a quelli stranieri era lieve (6630 i primi, 5222 i secondi), nel 2017 invece il numero degli italiani è superiore di oltre il 40% rispetto agli stranieri (6440 contro 3896). Il mese che ha contato il maggior numero di richieste è stato marzo, con 1.283 richieste effettuate da 1.116 utenti totali; quello che ha contato il minor numero di richieste, invece, è stato agosto, con 604 richieste effettuate da 561 utenti totali. Gennaio ha contato 887 richieste da 818 utenti; febbraio 948 richieste da 844 utenti; aprile 900 richieste da 799 utenti; maggio 1275 richieste da 1121 utenti; giugno 1128 richieste da 1003 utenti; luglio 792 richieste da parte di 682 utenti; settembre 839 richieste da 750 utenti; ottobre 1056 richieste da 937 utenti; novembre 966 richieste da 849 utenti e dicembre ha chiuso con 948 richieste effettuate da 856 utenti complessivi. Nell’arco del 2017 sono stati richiesti 256 assegni per nucleo familiare numeroso, di cui solamente 8 sono stati rifiutati e 105 assegni di maternità (di cui 3 negati). Tra le tipologie di richieste effettuate, la parte del leone la fa la “richiesta di informazioni per progetti assistenziali”, che raggiunge quota 2.493, seguito a ruota dalla generica tipologia “varie” (che comprende una moltitudine di informazioni e servizi che vanno dalla richiesta o ritiro di bonus sociali alla semplice consegna di documenti) che ha raggiunto quota 2.100. Sono poi state 1.889 le richieste di colloqui con le assistenti sociali, 83 quelli con l’assessore competente, 1.198 le richieste di informazioni sulla tempistica dell’erogazione di contribuiti straordinari, 911 le richieste di informazioni sui servizi riservati ad anziani e disabili, 103 quelle per il “Fondo Affitto”. La voce “Agenzia Casa – Sportello Acer” ha contribuito decisamente a ridurre il numero di richieste pervenute ai servizi sociali.
Dal 1° luglio 2016, infatti, le manutenzioni e la gestione degli alloggi Erp sono diventate di competenza dell’ufficio casa di Sgp facendo calare, già nel corso del 2016, il numero delle richieste. Nel corso dell’intero 2016, infatti, le richieste catalogate alla voce “Agenzia Casa – Sportello Acer” ammontavano a 1.519, di cui 1.257 risalenti ai sei mesi precedenti il passaggio di competenze; nel 2017 il numero è sceso a 380. (a.s.)
Nel 2016, infatti, la prevalenza di utenti italiani rispetto a quelli stranieri era lieve (6630 i primi, 5222 i secondi), nel 2017 invece il numero degli italiani è superiore di oltre il 40% rispetto agli stranieri (6440 contro 3896). Il mese che ha contato il maggior numero di richieste è stato marzo, con 1.283 richieste effettuate da 1.116 utenti totali; quello che ha contato il minor numero di richieste, invece, è stato agosto, con 604 richieste effettuate da 561 utenti totali. Gennaio ha contato 887 richieste da 818 utenti; febbraio 948 richieste da 844 utenti; aprile 900 richieste da 799 utenti; maggio 1275 richieste da 1121 utenti; giugno 1128 richieste da 1003 utenti; luglio 792 richieste da parte di 682 utenti; settembre 839 richieste da 750 utenti; ottobre 1056 richieste da 937 utenti; novembre 966 richieste da 849 utenti e dicembre ha chiuso con 948 richieste effettuate da 856 utenti complessivi. Nell’arco del 2017 sono stati richiesti 256 assegni per nucleo familiare numeroso, di cui solamente 8 sono stati rifiutati e 105 assegni di maternità (di cui 3 negati). Tra le tipologie di richieste effettuate, la parte del leone la fa la “richiesta di informazioni per progetti assistenziali”, che raggiunge quota 2.493, seguito a ruota dalla generica tipologia “varie” (che comprende una moltitudine di informazioni e servizi che vanno dalla richiesta o ritiro di bonus sociali alla semplice consegna di documenti) che ha raggiunto quota 2.100. Sono poi state 1.889 le richieste di colloqui con le assistenti sociali, 83 quelli con l’assessore competente, 1.198 le richieste di informazioni sulla tempistica dell’erogazione di contribuiti straordinari, 911 le richieste di informazioni sui servizi riservati ad anziani e disabili, 103 quelle per il “Fondo Affitto”. La voce “Agenzia Casa – Sportello Acer” ha contribuito decisamente a ridurre il numero di richieste pervenute ai servizi sociali.
Dal 1° luglio 2016, infatti, le manutenzioni e la gestione degli alloggi Erp sono diventate di competenza dell’ufficio casa di Sgp facendo calare, già nel corso del 2016, il numero delle richieste. Nel corso dell’intero 2016, infatti, le richieste catalogate alla voce “Agenzia Casa – Sportello Acer” ammontavano a 1.519, di cui 1.257 risalenti ai sei mesi precedenti il passaggio di competenze; nel 2017 il numero è sceso a 380. (a.s.)
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