Gazzetta di Modena

L’Ufficio Anagrafe del Comune di Modena in via Santi prevede l’apertura al pubblico tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 8,30 alle 12,30 e il giovedì anche nel pomeriggio dalle 14 alle 18. Almeno in teoria. Perché, sulla base di lamentele raccolte dalla Gazzetta, è possibile che il cittadino che si presenta all’ufficio per alcune tipologie di documenti già alle 17,15 si senta rispondere che il servizio non è più disponibile.

L’ultima protesta pervenuta in redazione arriva da un’attempata insegnante modenese che racconta quanto avvenuto giovedì sera: «Avevo già sentito parlare da altri di questo disservizio - dice l’insegnante - ma giovedì ho voluto ugualmente andare all’Anagrafe per fare autenticare dei documenti urgenti. Erano le 17,10, per motivi di lavoro non potevo arrivare prima. Ho cercato di prendere il biglietto per mettermi in fila ma non era più disponibile. Mi è stato detto di prenderne un altro, alla dicitura “Variazioni-Attestazioni”, che ho staccato alle 17,18. Ma non è servito a nulla per le mie esigenze. Ho chiesto spiegazioni a un’impiegata e la risposta è stata disarmante. “Quando c’è troppa gente - mi ha detto - i colleghi fanno così e chiudono l’accesso al servizio anche a quest’ora. Per le autenticazioni provi a rivolgersi a qualche ufficio Anagrafe periferico”. Mi sono sentita presa in giro perchè è evidente che non si è trattato di un caso isolato dovuto a un’effettiva emergenza e ho avuto la conferma che è un’abitudine determinata dal timore di dovere lavorare troppo fino alle 18. Scrivete queste cose sulla Gazzetta: il Comune non faccia perdere tempo alla gente pubblicando orari fasulli»