Gazzetta di Modena

Confesercenti lancia un nuovo servizio per l’innovazione digitale. Si chiama Digital Innovation Hub ed è uno strumento con cui la confederazione intende dare risposte agli imprenditori (associati e non) chiamati alla sfida del commercio in rete.

«Modena è al 18esimo posto nazionale in fatto di e-commerce – ha sottolineato ieri Marvj Rosselli, direttrice provinciale di Confesercenti – ed è cresciuta molto negli ultimi anni, raggiungendo una media di 47 ordini online annui ogni cento abitanti». Dai dati del 2017 il nostro territorio ha recuperato sei posizioni rispetto al 2016, contribuendo al quarto posto nazionale dell’Emilia-Romagna nella classifica delle regioni. Gli acquisti avvengono prevalentemente nei primi tre giorni della settimana ed entro i primi tre giorni del mese. La punta massima avviene dalle 12 alle 15 del lunedì. Sei acquisti digitali su dieci sono compiuti attraverso pc, tre su dieci con gli smartphone. Gli utenti più tipici sono persone di età tra i 18 e i 44 anni. Il 58% del totale è compreso tra i 20 e i 24 anni. I generi acquistati variano sensibilmente. Si passa dall’abbigliamento agli articoli per la casa, dai viaggi ai prodotti informatici e tecnologici, dai libri ai corsi di formazione. Da un’analisi curata dal Centro di assistenza tecnica (Cat) regionale di Confesercenti, si osserva che l’80% delle imprese ha sviluppato un sito aziendale, promuove la propria attività sul web ed è attivo sui social media. Il 94% di chi è entrato in rete ne trae benefici e il 32% ha notato incrementi delle vendite del 10%. Aumenti sino al 20% sono stati notati dal 29% di chi ha aperto le porte al digitale. La quota del 50% d’incrementi nelle vendite è stata raggiunta dal 9% e superata dal 25% degli intervistati. Eppure, poco più di un imprenditore su due del campione (52%) svolge attività di e-commerce.

«Le piccole imprese devono capire che il commercio online non è esclusivo appannaggio dei colossi – ha aggiunto Rosselli – ma è uno strumento con cui far vivere un’esperienza ai clienti con strategie di vendita, capacità di cogliere esigenze latenti. L’obiettivo non è abbandonare il commercio tradizionale, che ha un ruolo aggregante, rappresenta il centro vitale della città, serve a mantenere la sicurezza». Il servizio Digital Innovation Hub fornisce supporto per l'innovazione digitale e tecnologica, consulenza su promozione online ed e-commerce, formazione professionale specifica, convenzioni con partner tecnologici e consulenti, informazioni su finanziamenti. Lanciato a livello nazionale, il nuovo servizio sarà presentato dopodomani alle 16 presso la sede Confesercenti nel convegno “Innova la vendita, fai la differenza”.

«Avremo la testimonianza di un imprenditore nato come ambulante poi passato a sede fissa ed entrato nel commercio online – ha detto Rosanna Spinelli, coordinatrice del nuovo servizio – acquisendo vantaggi in termini di guadagno». «Offriremo consulenze per ottenere benefici concreti – ha concluso Francesca Sola, direttrice Cescot Modena – ricordando che interventi ad ampio respiro possono portare incrementi nelle vendite. L’importante è affidarsi a professionisti». —