Gazzetta di Modena

Arrivano gli steward sui treni Regionali. Saranno 35 gli addetti all'assistenza e alla sicurezza sui convogli dei pendolari in Emilia-Romagna: 20 (in pettorina rossa) si occuperanno di assistenza ai viaggiatori, ad esempio informandoli in caso di interruzioni di linee o altri problemi che dovessero presentarsi, altri 15 (pettorina blu) saranno addetti alla security, col compito di segnalare situazioni critiche sulla sicurezza e relazionarsi con la Polfer. Il servizio in regione avrà due desk fissi, a Bologna e Piacenza, ma l'assistenza verrà fornita in base alle esigenze anche a bordo treno. Sarà arriva sette giorni su sette dalle 6 del mattino fino alle 21, ma con la necessaria flessibilità "in modo da venire incontro alle esigenze della clientela", spiega Alberto Filoni, responsabile produzione del trasporto regionale di Trenitalia, che ha inaugurato oggi la novità alla stazione centrale di bologna, in concomitanza con l'avvio del progetto in tutta Italia.  "Questo- sottolinea- è un servizio che fino ad ora era fornito solo sui treni a lunga percorrenza".

E' "importante- gli fa eco l'assessore regionale ai trasporti Raffaele Donini- che gli assistenti vengano utilizzati anche per il trasporto regionale. Una maggiore assistenza e sicurezza sono proprio le due cose che i pendolari hanno sempre chiesto".