Gazzetta di Modena

NONANTOLA. I clienti di Sorgeacqua di Nonantola, Ravarino e Finale si stanno vedendo recapitare a casa una lettera che notifica una modifica del contratto di fornitura. Molti, avendo scelto la domiciliazione bancaria, non hanno, forse, ancora fatto caso alla comunicazione che racchiude una sensibile novità: viene infatti imposta un’assicurazione di 13 euro per le utenze domestiche e di 19 per quelle non domestiche.

Il servizio, che partirà dal 30 settembre, garantirà all’utente di vedersi rimborsare parte del costo causato dalle “perdite occulte” nelle tubature. Le perdite di cui si sta parlando sono spesso rilevabili solo ed esclusivamente alla lettura del contatore, con conseguenze economiche facilmente immaginabili: «Si pensi - scrive Sorgeacqua - che un foro di 3 mm in una tubazione interrata, si ingrandisce progressivamente con la conseguenza che, se trascurato, in sessanta giorni può arrivare a costare oltre 1.000 euro».

Ma l’assicurazione impone anche una maggior attenzione da parte dell’utente, chiamato a controllare con più solerzia l’autolettura del contatore al fine di poter ottenere il completo indennizzo, che invece si riduce a fronte di un generale disinteresse del cliente.

In molti, però, stanno evidenziando come venga ribaltato il normale rapporto tra cliente e società. Solitamente è il primo a scegliere se sottoscrivere l’accordo, ma stavolta il cittadino avrà soltanto l’opportunità di recedere e disdettare dal costo aggiuntivo che sarà spalmato nelle quattro bollette annuali. Tant’è vero che Sorgeacqua ha coniato lo slogan “Al costo di un caffè al mese Sorgeaqua offre un nuovo servizio in caso di perdite occulte”.

Ma chi non volesse aderire, ritenendo superfluo il pagamento di 13 euro, sarà chiamato ad una piccola trafila burocratica: dovrà infatti compilare il format allegato alla bolletta o scaricabile dal sito della società e poi inviarlo via e-mail oppure consegnarlo agli sportelli, allegando un documento d’identità. —

F.D.