Gazzetta di Modena

LA REPLICA

PIEVEPELAGO. «Gli operatori della squadra di Pronto intervento Hera sono arrivati a Sant'Annapelago per risolvere il problema alle 9.45, non alle 12.30».

Lo specifica la multiutility in merito alle critiche sollevate da un gestore d’albergo su quanto accaduto il 14 agosto, quando la frazione si è trovata senz’acqua dalle prime ore del mattino. L’albergatore aveva riferito di aver chiamato l’assistenza una prima volta alle 8.30 e una seconda per sollecito alle 10.30, vedendo arrivare i tecnici solo alle 12.30. In realtà, che siano stati visti o no, c’erano operatori sul posto impegnati nei controlli già alle 9.45. Nel merito dell’accaduto, Hera spiega che «dopo una prima verifica sulla rete che ha escluso una perdita, la causa dell’interruzione è stata ricondotta a una problematica al serbatoio probabilmente legata al forte picco di consumo. È stata quindi attivata un’autobotte che ha permesso di riempire il serbatoio e di ripristinare il servizio intorno alle 17».

I tecnici c’erano anche per Ferragosto: «Il 15 mattina, per verificare che non ci fossero altre anomalie, si sono recati di nuovo sul posto appurando che il servizio era regolare. La situazione continuerà, comunque, a essere monitorata. Hera – aggiunge la nota – è spiacente del disservizio (alla vigilia di Ferragosto, senz’acqua l'albergo ristorante ha perso diversi clienti, ndr) ma si è trattato a tutti gli effetti di un evento eccezionale, non pianificato e non ipotizzabile». L’azienda ricorda che in caso d’urgenza (guasti, rotture, emergenze varie) è gratuito, 24 ore su 24, sette giorni su sette, il numero di intervento 800.713.900 per i servizi acqua, fognature e depurazione. —