Gazzetta di Modena

MODENA Aumento di pratiche scorrette targate Vodafone Italia agli sportelli dell'area metropolitana Bolognese. "La scorsa settimana, nei nostri uffici di Bologna e Imola, abbiamo riscontrato una crescita vertiginosa di segnalazioni da parte di consumatori di addebiti impropri da parte di Vodafone Italia. A seguito della regolare disdetta del contratto di telefonia fissa gli utenti hanno ricevuto addebiti, pari a cinque euro mensili, per una sim internet legata al contratto, consegnata al momento della sottoscrizione dell'abbonamento in forma gratuita".

Lo segnala Adiconsum, "Associazione difesa consumatori e ambiente" promossa dalla Cisl, che continua: "Siamo chiaramente intervenuti immediatamente ed, in sede di conciliazione, abbiamo ottenuto la possibilita' da parte dei consumatori di recedere dal contratto della sim internet e di ottenere il rimborso della quota non dovuta".

Posto che si tratta di "un addebito improprio, cosi' come si legge nella giustificazione prodotta da Vodafone, nella risposta alla nostra segnalazione l'operatore telefonico infatti si giustifica, cosi' 'a causa di un errore tecnico non e' stato possibile inviare l'informativa relativa alla modifica contrattuale della sim internet del cliente'. E' quindi, come si evince dalla comunicazione, un errore di procedura del gestore telefonico", precisa per l'associazione Cisl la referente Caterina Vinci.

Conclude Vinci: "E' necessario che coloro che ricevono, a seguito di una regolare disdetta, tali addebiti procedano con la richiesta di esercitare il diritto di recesso quanto prima. I nostri uffici sono a disposizione per consulenza e per procedere con l'avvio della domanda. Da parte nostra abbiamo gia' allertato le nostre sedi regionali e nazionali a proposito della vicenda e ci attiveremo in tutte le sedi competenti per far presente la scorrettezza".