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Partono i nuovi saldi con vecchi problemi L’esperto: «Fidatevi di chi cura i clienti»

Maria Vittoria Melchioni

Fabrizio Buttieri dello staff di Volpi spiega come scegliere al meglio: «Basta essere onesti tutto l’anno e non praticare trattamenti speciali» 

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il racconto



Dimenticatevi le scene d’isteria collettiva come nel famoso film “I Love Shopping” o le file ordinate, sui marciapiedi, fuori dalle boutique di grido per essere sicuri di accaparrarsi la migliore occasione. I saldi ora sono un’altra cosa.

Il cliente è bombardato da vendite speciali, vendite promozionali, Black Friday e Cyber Monday, per non parlare delle mille riduzioni che si trovano online, quindi i legali tre mesi che sarebbero dedicati a fare affari per il nostro guardaroba, più che un vero e proprio periodo d’oro, diventano più una condanna per i commercianti legati la negozio tradizionale.

Ma c’è chi come Fabrizio Buttieri, storico membro dello staff di Volpi e buyer di fama internazionale, un antidoto a tutto ciò pare averlo trovato: «Basta essere onesti con il cliente tutto l’anno - spiega - nel senso di non adottare scontistiche folli durante i mesi precedenti ai saldi e riservare trattamenti speciali solo nelle quattro settimane che noi dedichiamo ad essi, mettendo in ribasso solo la merce di stagione e non svuotando i magazzini».

Una sorta di educazione all’acquisto che pare essere stata dimenticata dai più.

« Non so quanto questa politica paghi a lungo andare - continua Buttieri - la concorrenza online è spietata, è vero, ma ci sono anche altre metodiche come l’invio di messaggi sul telefono per avvisare dell’inizio di sconti privilegiati ai clienti affezionati, o all’ultima mania di fare svendite nelle storie di Instagram, che non sono proprio correttissime. È davvero una giungla e sicuramente il legislatore dovrebbe porre attenzione a questi comportamenti. Praticamente non si capisce più quando la merce è venduta a prezzo pieno».

E se in centro la situazione è tranquilla è dovuto anche al fatto che i saldi sono partiti nel fine settimana che precede la festa dell’Epifania, quindi con ancora tanta gente via in vacanza.

Per avere un buon quadro della situazione bisognerà attendere almeno la settimana del 13 gennaio. Ma cosa si cerca maggiormente in questo periodo? «La maglieria - spiega Buttieri - sicuramente il capo più ricercato, uno perché è ancora mettibile per un buon lasso di tempo quest’anno e due perchè se non si cercano cose troppo estrose, è un investimento anche per gli anni futuri. Noi abbiamo una buona richiesta anche di capospalla: cappotti, giacche, giubbotti ...»

Ormai non c’è servizio dei telegiornali che non stili un decalogo su come evitare di essere “fregati” quindi non vi ammorberemo con il fatto che dovete sempre controllare l’etichetta sulla quale deve essere scritto il prezzo di partenza, la percentuale del ribasso e il prezzo scontato o che il commerciante non possa accettare il pagamento con le carte, ma, pensando un po’ anche all’ambiente, vi consigliamo di comprare solo cose di cui necessitate veramente, o merce di consumo rapido come l’intimo, l’abbigliamento sportivo, per avere a fine mese un animo più verde e i conti non in rosso. —



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