Gazzetta di Modena

«Siamo a disposizione del cliente». Francesca Bassi risponde con spirito di servizio all’appello di Modenamoremio. Con il padre Mario è l’anima di Bassi Gioielli. L’attività è chiusa, non ferma. «Offriamo un servizio al cliente che ha bisogno - ci racconta lei - senza correre dietro alle piccole vendite. Non credo infatti che siano queste a fare la differenza».

Il servizio è offerto «tutto telefonicamente». Le informazioni sono disponibili in rete e possono viaggiare in chat private. I pagamenti sono fatti a distanza «attraverso bonifici». L’ultima parte resta la consegna ed è diventato un atto diverso dal solito. Il passaggio non avviene più direttamente da una mano all’altra e manca la convivialità. «Consegniamo il pacchettino a casa - conclude la figlia del fondatore - ma senza che vi sia alcuno scambio». Una limitazione dovuta alle misure stringenti per l’emergenza Coronavirus. —