Gazzetta di Modena

CASTELFRANCO

L'Ufficio tecnico comunale direttamente a casa dei cittadini: è l’iniziativa a Castelfranco dove, a seguito delle restrizioni previste per contrastare la potenziale diffusione del contagio da Coronavirus, l’Amministrazione ha deciso di far proseguire i lavori del settore tecnico in regime di smart working. I cittadini potranno contattare telefonicamente il Comune tutti i giorni dalle 9 alle 12 (il martedì e il giovedì anche dalle 15 alle 17). L’operatore agirà da sedi diverse fornendo tutte le informazioni di base: orari, contatti con i colleghi, prenotazione appuntamenti. Per il ricevimento dell’utenza, sarà cura del tecnico fissare l’appuntamento via mail con il richiedente. Per i video collegamenti, previsti al momento esclusivamente per il Servizio Governo del Territorio, Rigenerazione Urbana e Politiche Abitative, saranno utilizzati Skype e Microsoft Teams. «In un momento di grande emergenza quale quello attuale, riteniamo doveroso garantire ugualmente la funzionalità operativa della nostra struttura - ha dichiarato l’architetto Bruno Marino, dirigente settore tecnico del Comune - tutelando la salute dei nostri operatori e dei cittadini. Per questo motivo ci siamo rapidamente dotati delle tecnologie idonee per consentire ai dipendenti di essere operativi anche da casa, senza far mancare il servizio alla cittadinanza. In sostanza - ha sintetizzato Marino - attraverso lo smart working portiamo l’Ufficio Tecnico Comunale direttamente a domicilio, sia per l’utenza che per i nostri dipendenti. Ed è proprio a questi ultimi che desidero indirizzare il mio plauso, per aver dimostrato ancora una volta una grande sensibilità e un profondo senso del dovere». Riflessione condivisa anche da Denis Bertoncelli, vice sindaco e assessore all’urbanistica e alla mobilità: «Questa è l’ennesima riprova di quanto la nostra Amministrazione, una grande squadra di donne e uomini veramente in gamba, sappia anche trasformare un problema in un’opportunità. Stiamo affrontando un’emergenza senza precedenti, ma lo stesso cerchiamo, per quanto possibile, di non arretrare nemmeno di un millimetro. Dobbiamo stare a casa? Bene, porteremo idealmente parlando ma neanche troppo, la struttura a casa, sia sul fronte dell’operatività interna, che su quello della risposta alle esigenze degli utenti. Questa fase rappresenterà anche una forte e concreta accelerazione al percorso di digitalizzazione dell’archivio e della documentazione comunale avviato da tempo». Tutte le richieste e le pratiche dovranno pervenire in formato digitale e, nel medesimo formato, dovranno essere assolti, dove richiesto, gli adempimenti relativi al bollo. Per le pratiche per cui non è possibile provvedere all’espletamento in modalità digitale si procederà in formato cartaceo, previa presentazione all’ufficio protocollo. Poiché allo Sportello del cittadino è possibile accedere solo per appuntamento, sarà cura dell’operatore telefonico fissarlo, sia per la presentazione che per il ritiro. —