Gazzetta di Modena

«Sono sportellista multilingue presso l’ufficio postale di via Modonella da un paio di anni. Questa emergenza sanitaria ci ha cambiati un po’ tutti, si avverte ancora preoccupazione. Questa situazione però non ci scoraggia, anzi ci spinge a reagire e io e i miei colleghi lavoriamo sempre con il sorriso, anche se nascosti dalle mascherine. Malgrado tutto, cerchiamo di stare vicino (metaforicamente) ai nostri clienti, ad alcuni dei quali ho anche fornito mascherine dalla mia scorta personale, pur di servirli in sicurezza. In alcune occasioni, tra l’altro, la mia conoscenza dell’inglese mi ha permesso di interagire con i clienti stranieri e risolvere loro diversi problemi. Non mancano le soddisfazioni personali: una mattina un signore che è venuto allo sportello per un’operazione mi ha detto: “Meno male che ci siete voi che nonostante tutto lavorate ancora!”. Fa veramente piacere essere apprezzati in questo momento». —