Gazzetta di Modena

Christian Richter, direttore Global Automotive di Google, in collegamento da Monaco di Baviera, ha sottolineato come con la pandemia in corso la rete ha consentito alle persone di rimanere connesse; il web dovrà sempre più dunque diventare parte del settore automotive, che dovrà lavorare per aumentare il processo di digitalizzazione al fine di ottimizzare i servizi, i costi e le esperienze dei consumatori ma anche dei produttori, con nuovi modelli di business. «Una grande rivoluzione è in atto: il 92% degli acquisti sono stati influenzati dalle piattaforme digitali, il 60% della pubblicità nel 2025 sarà digitale, il 61% dei consumatori dice che comprerà la prossima auto online – ha detto Richter – Il ruolo dello show room tradizionale è messo in discussione. Chi andava cinque volte da loro per vedere l’auto dodici mesi fa oggi ci va una volta sola. Il dealer dovrà andare a casa dei clienti».