Gazzetta di Modena

FIORANO

Un ulteriore servizio per i cittadini che in questo periodo, dopo l’emergenza Covid19, necessitano di consulenze di esperti per sbrigare pratiche di vario tipo, va ad aggiungersi allo sportello cittadino-utente-consumatore del Comune, gestito in collaborazione con Federconsumatori. Per andare incontro alla cittadinanza, infatti, il Comune ha chiesto a Federconsumatori di ampliare la consueta attività di informazione ed assistenza, che di solito si limita alla risoluzione di problematiche contrattuali, truffe e raggiri, contenziosi con gestori di telefonia e di energia, banche, assicurazioni, finanziarie, imprese commerciali e di servizio. L’idea è quella di offrire la possibilità di ricevere consulenze in merito alle misure e ai possibili contributi previsti da Stato ed enti locali. Obiettivo, in questo periodo di difficoltà economica, è quello di contrastare le ricadute negative della pandemia su famiglie e cittadini, aiutandoli a districarsi tra le varie pratiche, e informandoli sulle possibilità che hanno di accedere a eventuali aiuti. È stato anche deciso, per permettere a chiunque volesse di accedere allo sportello, di ampliare l’orario di ricevimento, che sarà sempre su appuntamento il lunedì pomeriggio dalle 14.30 alle 18.

Gli appuntamenti dedicati a questo nuovo tipo di consulenza riservata alle persone fisiche e non alle imprese, invece, saranno fissati dalle ore 17 alle ore 18 sempre di lunedì, chiamando l’URP al numero 0536 833239. Si continua sulla strada intrapresa durante l’emergenza sanitaria: infatti, anche per questo servizio, oltre al normale appuntamento in presenza, si potrà contattare lo sportello scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@federconsumatori-modena.it. Importante indicare nell’oggetto “Covid 19 – Fiorano”, in modo da semplificare il lavoro di scrematura; tutte le consulenze saranno gratuite. Sono innumerevoli i dubbi che affliggono i cittadini in questo periodo, e proprio per questo innumerevoli saranno le informazioni che, operatori esperti in possesso di adeguata qualifica professionale ed esperienza, saranno pronti a fornire. Le informazioni riguarderanno iniziative e contributi messi a disposizione dal Comune; sospensioni mutui e finanziamenti; contenziosi per sospensione dell'attività causa coronavirus (palestre, corsi, asili, scuole private...); abbonamenti al trasporto pubblico locale e possibili rimborsi; vacanze rinviate o annullate causa pandemia; rateizzazione e sospensione bollette energia; disservizi e contenziosi con assicurazioni e banche; sostegni a favore delle persone con disabilità; bonus colf e badanti; bonus baby sitter; bonus vacanze; contenziosi di qualunque natura legati all'emergenza, come mancate consegne, anticipi non restituiti, rincari dei prezzi ingiustificati. —