Gazzetta di Modena

Il video “Coronavirus, un’ordinaria giornata particolare” rappresenta la sintesi di questo momento straordinario. Documenta le attività messe in campo da Coop a fronte di un’enorme novità. La fase iniziale è stata la più difficile. Abbiamo dovuto prendere le misure con una situazione del tutto inedita per poi trovare una nuova normalità. Il che si è tradotto, tra l’altro, nel garantire sicurezza e approvvigionamento. L’azienda si è dotata di un’organizzazione interna in grado di tenere testa ad un quadro in costante divenire. Ci siamo prodigati affinché i clienti, perlopiù spaventati e spaesati, riuscissero a trovare un minimo di rassicurazione in un sorriso “virtuale” fatto con gli occhi. Il nostro è un servizio di pubblica utilità. La condizione di emergenza ha posto in evidenza l’importanza della rete di relazioni – con l’associazionismo, la protezione civile… – che per noi è da sempre fondamentale valore aggiunto. Una rete capace di tendere la mano alle persone più fragili. Anche organizzare il lavoro in remoto è stato impegnativo.