Gazzetta di Modena

«Anche la seconda parte della ricerca conferma una forte domanda di cambiamento, che in questo caso è rivolta agli uffici e ai servizi pubblici, dove si vorrebbe una maggiore flessibilità e territorialità»: così Roberto Guerzoni, presidente della Fondazione Del Monte. «Se la vita è cambiata perché cambia il lavoro - aggiunge il sociologo Vittorio Martinelli - per i cittadini devono cambiare anche le modalità dei servizi pubblici».