Gazzetta di Modena

La Direzione Regionale dell’Agenzia delle Entrate e gli uffici territoriali stanno organizzandosi per evitare assembramenti, code e svolgere comunque il servizio. Dal 28 ottobre a Modena il canale di comunicazione privilegiato, oltre a quello telematico, è quello su appuntamento. Gli utenti potranno recarsi in Agenzia in sicurezza all’orario stabilito, senza attese, code o assembramenti. Come prenotarsi? I cittadini possono farlo, tramite il sito internet www.agenziaentre.it - nella sezione “Contatti e assistenza” >“Assistenza fiscale” >“Prenota un appuntamento”, oppure tramite l’App mobile “AgenziaEntrate”, scaricabile gratuitamente dagli store IOS, Google e Microsoft, con cui si può accedere dal proprio smartphone o tablet. A breve sarà possibile prenotare anche chiamando il numero verde 800.90.96.96 da telefono fisso o il numero 06-96668907 da cellulare. Sempre dal sito delle Entrate “Contatti e assistenza” >“Assistenza fiscale” >“Elimina code online web ticket” e con l’App mobile dell’Agenzia è possibile ottenere un web ticket per prenotare un biglietto elimina code presso un ufficio dell'Agenzia da utilizzare nello stesso giorno e limitatamente ad alcuni servizi. Sul sito delle Entrate è possibile consultare l’elenco dei “servizi agili” che permettono di comunicare con l’Agenzia utilizzando le piattaforme web, tramite mail, Pec o al telefono. I contribuenti possono anche utilizzare i servizi telematici fruibili senza registrazione, senza recarsi in ufficio. Per altri occorre, invece, essere in possesso del codice Pin, che può essere richiesto online. Oltre alle credenziali dell’Agenzia è possibile accedere ai servizi online dell’area riservata tramite SPID, il Sistema Pubblico dell’Identità Digitale, o tramite Carta Nazionale dei Servizi (CNS). Mentre per le informazioni fiscali di carattere generale e sui servizi telematici, sono attivi già da tempo vari numeri telefonici, secondo i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 e il sabato dalle 9 alle 13. Si possono contattare gli operatori dell’Agenzia delle Entrate ai numeri: 800.90.96.96 (da telefono fisso), numero verde gratuito; 0696668907 (da cellulare), con costo della chiamata variabile. C’è anche un servizio Sms che permette di richiedere semplici informazioni fiscali e riceverle sul cellulare inviando un Sms al numero 339.9942645. Rocordiamo che il nuovo modello di accoglienza è stato esteso anche ai Servizi Ipotecari e Catastali, già da un mese avviato in via sperimentale dall'Agenzia del Territorio di Modena. —

* DOTTORE COMMERCIALISTA