Gazzetta di Modena

Giovanni Medici

La pandemia ha cambiato le nostre modalità d’acquisto. Anche delle automobili. Vision Up, azienda che tra l’altro in città co-organizza la manifestazione fieristica Modena Motor Gallery, ha così realizzato una sorta di salone digitale dedicato alle quattro ruote: il suo nome è CiOOker e favorisce l’incontro tra concessionario e cliente grazie a quella che viene definita una videochiamata evoluta. Chi vuole utilizzare CiOOker basta che clicchi sul banner o sul pulsante presente sul sito di chi vende (senza registrazione, senza scaricare App, fornendo solo un nome o uno pseudonimo) per vedere quali sono le vetture disponibili nei concessionari che usano questa piattaforma, interagire in diretta faccia a faccia con loro tramite chat, audio e video, condividere informazioni e immagini sullo smartphone, fissare un appuntamento per una visita di persona. Ai concessionari e ai commercianti di auto basterà inserire un link sul loro sito per avere nuove possibilità di contatto con nuovi clienti, in modo semplice e diretto. In un periodo nel quale il mercato dell’auto è in difficoltà (in Italia l’anno scorso le immatricolazioni sono diminuite del 27.9% rispetto al 2019), CiOOker può rappresentare nelle intenzioni dei suoi promotori un possibile strumento per rilanciare il settore. E tutto grazie al digitale, visto che a causa della pandemia proseguono le limitazioni agli spostamenti.

«Il nome è di fantasia ma si ricorda bene, il progetto abbiamo iniziato a pensarlo durante il lockdown dell’anno scorso e ci hanno lavorato per mesi 4 persone. Abbiamo iniziato a testarlo a fine novembre e lo usiamo in azienda con profitto al posto di altre piattaforme come Zoom: ora lo stiamo promuovendo – spiega Mauro Battaglia, titolare di Vision Up – C’è interesse ma la situazione del settore non è rosea. Con CiOOker, che è tutto ‘made in Modena’, vogliamo costruire relazioni, che possano rimanere anche finita la pandemia».

«CiOOker – spiegano ancora a Vision Up – è un sistema integrato che consente di avere una relazione diretta tra il consulente del concessionario e i potenziali clienti, finalizzato alla vendita. Gli operatori del settore potranno gestire i propri incontri facendo vedere lo showroom ed i modelli di auto dal vivo, mostrando tutti i dettagli richiesti dal cliente in modo diretto e creando una sorta di esperienza interattiva».

Possono così essere organizzati eventi, ad esempio per l'uscita di un nuovo modello, invitando i clienti ad assistere in diretta da remoto.

«È possibile un ampliamento di CiOOker ad altri settori, come quello immobiliare. Vediamo – conclude Battaglia – intanto come va con le auto».

Per gli operatori del settore CiOOker ha un costo iniziale di attivazione che comprende anche 4 ore di formazione e assistenza on-line fornita da personale specializzato e poi è previsto un canone di abbonamento al servizio almeno per un anno. «Questo sistema è basato su tecnologie altamente personalizzabili ed è ospitato su server in nostra gestione: offre quindi il massimo della sicurezza – spiegano a Vision Up – e la massima garanzia di protezione dei dati». —