Gazzetta di Modena

Paura dei viaggi e soprattutto del rischio assembramenti? Timori per il green pass? Positivi all’ultimo istante? Lo sportello Federconsumatori Sos Turista sta fornendo diversi consigli ai cittadini ormai pronti alla partenza.

«Chi abbia intenzione di cancellare le prenotazioni sottoscritte deve tenere presente che in assenza di specifici divieti delle Autorità, italiane o straniere, il contratto stipulato è valido in tutte le sue parti – ammoniscono gli esperti di Sos Turista – quindi le eventuali penali previste per la disdetta o comunque per la rinuncia al viaggio restano applicabili. Ad esclusione di rare eccezioni o della stipula di una specifica assicurazione che copra anche questi casi, in genere la decisione di non partire implica la perdita dell’importo versato».

Frequenti anche le domande relative al green pass, appena entrato in vigore e sul quale emergono ancora diversi dubbi: «Riscontriamo grande incertezza: al riguardo, purtroppo, sono circolate numerose fake news, che non fanno altro che disorientare e confondere i cittadini. Ricordiamo che il green pass attesta la guarigione dal virus o l’avvenuta vaccinazione o ancora l’esito negativo del test antigenico (validità 72 ore per il tampone molecolare e 48 ore per il tampone rapido) e che a partire da oggi è obbligatorio per svolgere numerose attività, tra cui la frequentazione di palestre, piscine, centri benessere e parchi di divertimento nonché di ristoranti e bar al chiuso e per la partecipazione a concerti, convegni, congressi, feste, ricevimenti ed altri eventi».

La questione più spinosa è però quella relativa ai cittadini che abbiano contratto il Covid e che per questo siano impossibilitati a partire in quanto finiti in quarantena. «Premettendo che la normativa vigente non prevede una specifica ed esplicita tutela al riguardo – è il consiglio dello sportello di Federconsumatori – è comunque consigliabile trasmettere alla controparte una richiesta di rimborso, in particolare in caso di prenotazioni alberghiere, facendo riferimento alla cosiddetta “impossibilità sopravvenuta” prevista dall’articolo 1463 del Codice Civile proprio perché la normativa introdotta dalle Autorità competenti prevede l’obbligo di isolamento. A tale proposito è opportuno precisare però che numerosi operatori, purtroppo, rifiutano il rimborso, che diventa ancora più difficile da ottenere nel caso prenotazioni aeree, ferroviarie e di altri mezzi di trasporto».

Sos Turista continuerà a proporre consulenze ai cittadini dubbiosi: «Per maggiori informazioni e richieste di assistenza rinnoviamo l’invito ai cittadini a rivolgersi ad una delle sedi Federconsumatori presenti in tutta Italia o a contattare lo Sportello Sos Turista (chiuso dal 16 al 20 agosto) al numero 059.251108 (da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 13.30) o mail info@sosvacanze.it».

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