Gazzetta di Modena

«L’opinione pubblica deve sapere che noi siamo senza poste». Don Enzo Solieri alza la voce e segnala un disservizio. Il sacerdote della parrocchia Sant’Anna ai Torrazzi (e di San Matteo Apostolo) ha pazientato prima di lanciare l’appello. Un appello condiviso dal parroco con numerosi fedeli, che hanno bussato alle porte della sua chiesa. «Ci sono parrocchiani che da quindici giorni non ricevono la posta - esplicita il sacerdote - al giovedì di solito mi consegnano una copia di “Avvenire”. Ormai è però da tre giovedì che non arriva. Avrei dovuto ricevere anche un estratto conto, che però non è arrivato. È un disagio che viviamo da giorni». Ai disagi per la mancata consegna si sommano le segnalazioni all’ente preposto. «Ho telefonato alla succursale di Poste Italiane in via Mar Mediterraneo - prosegue don Solieri - vicino alla chiesa di Santa Caterina. Mi hanno riferito di contattare il Centro postale operativo di viale Nazioni. Ho chiamato fino all’altro ieri e non ha risposto nessuno».

Poste Italiane offre la possibilità di presentare reclamo in caso di disservizi. Nel 2020 i reclami a livello nazionale sono stati 193.117, di cui circa uno su quattro (48.802) rimborsati o indennizzati. I dati statistici di Poste Italiane mostrano che mancati recapiti ed espletamenti del servizio, ritardi nella consegna, danneggiamenti e manomissioni sono i principali motivi di reclamo. Le lettere di richiamo possono essere inviate via posta elettronica certificata.