Per pescare la “finestra” giusta bisognava aver fatto tutto a novembre scorso, quando nel giro di pochi giorni si poteva tranquillamente liquidare la questione: appuntamento a 48-72 ore e documento pronto la settimana successiva, giusto perché sono necessari circa 6 giorni per riceverlo a casa. Merito del potenziamento del servizio da parte del Comune, che ha aggiunto una sede - in via Padova - con l’obiettivo di dotare tutti i cittadini del documento elettronico entro il 2024. Al centro c’è la carta d’identità elettronica, e in particolare i tempi di attesa per avere un appuntamento in una delle due sedi dell’Anagrafe per ottenerla. Tempi che, dopo la netta riduzione avvenuta nella seconda metà dell’anno scorso, nelle ultime settimane hanno ripreso ad allungarsi, tornando ai livelli precedenti l’ampliamento del servizio. Ma quanto deve attendere oggi un cittadino modenese che ha bisogno di passare dalla vecchia carta d’identità a quella elettronica, o semplicemente di farla ex novo? Al momento bisogna aspettare almeno due mesi: ieri pomeriggio il primo appuntamento disponibile nella sede di via Padova era per lunedì 8 maggio, mentre nella sede centrale di via Santi i posti... non c’erano proprio, dunque la pagina web dedicata non consentiva la prenotazione. Un allungamento dei tempi che in questi giorni ha portato diversi cittadini a protestare, mentre qualcuno ha provato a presentarsi direttamente in via Santi per chiedere chiarimenti: «Non è possibile aspettare oltre due mesi per un appuntamento - fanno notare alcuni lettori - quando l’anno scorso il servizio era stato ampliato proprio per ridurre i tempi». Ma quali possono essere state le cause di questo nuovo rallentamento? In sostanza, con il piano straordinario attivato lo scorso anno dal Comune i tempi di attesa erano scesi prima sotto i 30 giorni, e poi sostanzialmente erano stati azzerati. Il piano ha consentito di attivare nuovi sportelli anagrafici al Quartiere 3 - via Padova - dedicati esclusivamente alle carte d’identità elettroniche (su appuntamento), con due postazioni che si sono aggiunte a quelle di via Santi. Nelle ultime settimane i tempi sono però risaliti, fino a circa 60 giorni, a causa di una diminuzione del personale impiegato dall’Anagrafe per una serie di contratti arrivati a scadenza e di dimissioni non programmate a partire da dicembre. Nei primi due mesi dell’anno, quindi, il servizio ha dovuto scontare una carenza di personale proprio nel momento in cui sono aumentate le richieste di carte d’identità, anche per il rilascio e il rinnovo dei passaporti, una domanda in crescita dopo il periodo della pandemia. L’amministrazione comunale fa quindi sapere che le sostituzioni di personale sono state ormai completate, le nuove unità sono state inserite e si stanno completando le attività formative indispensabili per l’operatività degli uffici. Di conseguenza, nel giro di due settimane il Comune conta di iniziare a ridurre i tempi di attesa, se la domanda rimarrà su questi livelli.l © RIPRODUZIONE RISERVATA

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