Gruppo Autorama premiato da Stellantis come miglior concessionario d’Italia e d’Europa
Il riconoscimento assegnato in base alla valutazione dei clienti: il gruppo è attivo nelle sedi di Modena, Sassuolo, Pavullo, Montese e Castelnuovo, dove lavorano più di 150 persone. Il presidente Paolo Tanari: «Anche in realtà apparentemente “locali” si può costruire un servizio di livello internazionale»
TORINO. Cento concessionari, dieci Paesi, un vincitore per Paese e un vincitore assoluto per l’Europa. Questi sono gli ingredienti della prima edizione dello Stellantis Club of Excellence, una competizione riservata ai concessionari che hanno ottenuto le migliori performance in termini di soddisfazione del cliente. Il vincitore di questa accesa competizione per il mercato italiano è stato Gruppo Autorama, che si è aggiudicato anche l’ambitissimo premio come miglior dealer d’Europa.
È stato un momento di grande orgoglio per il Gruppo Autorama, storica realtà modenese nel settore dell’automotive, che ha ricevuto dalle mani di Antonella Bruno, managing director Italia del marchio Stellantis, e da Jean-Philippe Imparato, chief operating officer di Stellantis per l’Europa, l’ambita targa come miglior concessionario d’Italia e d’Europa per la soddisfazione del cliente. Il premio, assegnato in base alla valutazione diretta dei clienti, attraverso il sistema Nps – che misura il livello di soddisfazione e raccomandazione – sottolinea l’eccellenza dell’esperienza offerta da Gruppo Autorama, sia in fase di acquisto che nel servizio post-vendita. Un riconoscimento che arriva in un momento strategico per il gruppo, attivo nelle sedi di Modena, Sassuolo, Pavullo, Montese, Castelnuovo Rangone e rappresentante ufficiale dei marchi Peugeot, Opel, Citroën, Fiat, Lancia, Alfa Romeo, DS, Abarth, veicoli commerciali e Leapmotor, il nuovo brand 100% elettrico distribuito in esclusiva in Europa proprio da Stellantis.
Il presidente Tanari
A commentare il traguardo è stato Paolo Tanari, presidente del Gruppo Autorama, presente alla premiazione: «Questo riconoscimento ci emoziona e ci gratifica, perché nasce da quello che più conta: la fiducia dei nostri clienti. È il risultato di un lavoro di squadra fatto di passione, competenza e ascolto. Abbiamo sempre creduto in un modello di vendita e assistenza basato sulla relazione, sul servizio personalizzato e sulla trasparenza. Questo premio non è un punto di arrivo, ma una spinta a fare ancora meglio. Essere i primi in Europa significa che anche da Modena, da Sassuolo, da realtà apparentemente “locali”, si può costruire un servizio di livello internazionale. Siamo orgogliosi dei nostri marchi, dei nostri consulenti, dei nostri tecnici, e vogliamo condividere questo traguardo con tutti i nostri clienti, che ogni giorno ci scelgono».
Il Gruppo Autorama
Con una squadra di oltre 150 professionisti, si legge in una nota, «il Gruppo Autorama è oggi una delle realtà più solide e innovative del panorama automotive emiliano, punto di riferimento anche per il settore dei veicoli commerciali e per la mobilità sostenibile, grazie a una gamma sempre più ampia di soluzioni ibride ed elettriche. Il premio arriva a suggellare un percorso fatto di crescita costante, digitalizzazione dei processi, qualità nell’assistenza e attenzione all’evoluzione dei bisogni del cliente moderno».