Negli uffici postali di Modena ora si può prenotare l’appuntamento al telefono: ecco come fare
L’iniziativa di Poste Italiane per ridurre code e tempi di attesa è attiva in 43 sedi della provincia e si affianca alle prenotazioni via app o sito, rivolta in particolare a chi non ha familiarità con gli strumenti digitali. Il servizio è realizzato con l’Intelligenza artificiale
MODENA. Anche in provincia di Modena si può prendere appuntamento per l’ufficio postale al telefono riducendo così i tempi di attesa e migliorando l’efficienza del servizio. Nei 43 uffici con il gestore delle attese, oltre alle prenotazioni online – tramite app o sito di Poste Italiane –basterà dunque contattare il numero 0645264526.
A chi è rivolto il servizio
La nuova modalità è pensata per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che possono così ottenere più facilmente la prenotazione del loro turno all’ufficio postale. Il servizio è assicurato dall’Intelligenza artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti.
Come fare per prenotare
Il servizio è disponibile per i circa 175mila clienti della provincia di Modena che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo abbiano associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via email e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.