Modena, la polizia salva una donna con intenti suicidi: «Così abbiamo scongiurato il peggio» – Video
Dall’allarme dato dalla figlia al salvataggio, ecco tutte le fasi di un intervento in cui la sensibilità, la capacità d’ascolto e la prontezza d’intervento da parte degli agenti sono stati determinanti, come sottolinea la Questura
MODENA. La polizia di Stato di Modena ha soccorso e salvato una donna che aveva manifestato intenti suicidi. L’episodio si è verificato nel mese scorso, ma la Questura di Modena ha voluto raccontarlo oggi per sottolineare come «la sensibilità, la capacità d’ascolto e la prontezza d’intervento da parte degli operatori sia stata determinante».
La chiamata
Tutto è partito da una chiamata alla linea unica d’emergenza 112 Nue da parte di una ragazza, in forte stato di agitazione. La giovane ha raccontato che, nel corso di una telefonata ricevuta poco prima, la madre le aveva comunicato la volontà di porre fine alla sua vita. La sala operativa della Questura, dunque, si è subito attivata cercando di mettersi in contatto telefonico con la signora: dopo diversi tentativi, la donna ha risposto al cellulare, in stato confusionale, confidando all’agente Federica, che con non poca difficoltà era riuscita ad entrare in empatia con lei, i suoi propositi, dettati dalla difficile situazione familiare che stava vivendo.
L’intervento
Federica, l’agente operatrice Cot, non riuscendo a capire dove si trovasse la donna, ha pensato di effettuare una videotelefonata per cercare di entrare più facilmente in empatia con lei, sfruttando il contatto visivo. Questo ha permesso non solo di instaurare un rapporto di fiducia con la donna, ma anche di scorgere dalle immagini alcuni dettagli del luogo dove si trovava, in particolare un palazzo nella zona in cui era stato geolocalizzato il suo cellulare. In soccorso della donna è stata quindi inviata subito una pattuglia della squadra Volante, che ha rintracciato la donna a bordo della sua auto parcheggiata in via Crocetta. Il personale del 118 ha poi trasportato la donna in Pronto soccorso con un’ambulanza per accertamenti sul suo stato di salute.
Il commento
«Grazie alla tempestività dell’intervento e alla sensibilità degli operatori, è stato possibile scongiurare il peggio – sottolinea la Questura di Modena –. L’episodio conferma ancora una volta la professionalità e la costante attenzione della polizia di Stato verso la tutela delle persone in difficoltà, anche attraverso l’ascolto, la vicinanza e la prontezza d’intervento».